(资料图片)

“没想到局长亲自到服务窗口来坐班，亲自办理业务，服务态度特别好，政策解释非常清晰，业务办理很顺利，第一时间就领到营业执照，我对整个工作流程和办事效率相当满意。”旭日商贸（中国）有限公司咸阳真维斯营销分公司行政经理董峰说道。

6月26日，咸阳市市场监管局党组书记、局长王宁以普通工作人员的身份在市市场监管局一楼政务服务大厅外商投资企业登记窗口“坐班”，接待办理业务的群众，通过“现场办、亲自办、立即办”形式，为群众提供优质、高效的政策咨询和业务办理服务。在与董经理交谈中，得知其前来咨询相关经营范围变更政策，办理更换营业执照业务，王宁热情讲解了办理流程和相关政策，对其资料审核无误后，立即通过业务系统给董经理当场办理了营业执照。

开展“坐窗口”活动，旨在进一步提高办事效率、优化办事流程、规范行政执法，解决企业、群众办事难点堵点问题，助推深化“放管服”改革、优化营商环境走深走实、提质增效。

“坐班”结束后，王宁叮嘱窗口工作人员，接待办事群众过程中要注重服务细节，做到“细小之处见真功，贴心服务暖人心”。今后的工作中，要进一步优化办事流程、提高办事效率、规范有效措施，切实为群众提供更好、更快、更优的服务，让企业、群众切实感受到“来市场监管局办事更加省心省事”的获得感。